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2010年終盤點·五大關(guān)鍵詞

發(fā)表時間:2011-01-17

2010年如流水般匆匆而過,回顧這一年感觸最深的就是“變”和“快”,對于畜牧行業(yè)來說,是多變的一年,尤其針對獸藥行業(yè)仿佛一夜間什么都變了,雖然這種“變”是預(yù)料當中的;再有就是“快”,感覺這一年真是匆匆而過,還沒來得及回頭看走過的路,2010年已經(jīng)過去了,整理思緒年終盤點筆者用五個關(guān)鍵詞來概括,不當之處敬請指正:

關(guān)鍵詞一  渠道變革

養(yǎng)殖業(yè)的規(guī)模化升級,使得獸藥營銷十余年一貫制的理念和運作模式正經(jīng)歷著前所未有的沖擊。人們不再泛泛地說是處在養(yǎng)殖模式變革的前夜了,大家都認為已身處其中了。由此,形成了一股“怎樣應(yīng)對今后變革”的熱議。

應(yīng)該說,人們對養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展方向是有一定共識的,都知道遲早要變革。但養(yǎng)殖業(yè)規(guī)?;?、標準化發(fā)展的提速加速還是令人產(chǎn)生了緊迫感,這種熱議和緊迫感應(yīng)當說是一種“百家爭鳴”式的自發(fā)的大討論和新實踐,對于行業(yè)的健康有序發(fā)展是十分有益的。然而,人們對事物的認識與任何事物的發(fā)展都應(yīng)當是“冷熱適宜”的和糾正倚輕倚重的過程,沒有一步到位的。畜牧養(yǎng)殖業(yè)的變革是前所未有的,沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可循,這就要求我們從不同的方面思辨,理順方向和階段與措施,防止過熱的思考和偏頗的行動。因此,筆者認為,我們獸藥同仁在熱議變革時應(yīng)保持一份不偏不倚的冷思考,這也不失為一種少走彎路的由“寧靜”以“致遠”的謀劃思辨。

渠道的變革主要體現(xiàn)在養(yǎng)殖業(yè)的變革上,一、規(guī)?;B(yǎng)殖模式的迅速提升,這種渠道升級和快速變革,給企業(yè)帶來了種種的困惑,要想在變革的大潮中發(fā)展壯大,企業(yè)該如何做?是隨波逐流還是奮力一搏,顯而易見,企業(yè)要想在變革的大潮中求生存求發(fā)展,需要在產(chǎn)品線規(guī)劃、銷售政策、服務(wù)能力上加大力度,迎合渠道的變革。2010年渠道快速變革是不爭的事實,但長遠來看,規(guī)模化、標準化養(yǎng)殖模式不會在短時間內(nèi)大面積鋪開,需要循序漸進,養(yǎng)殖模式的升級需要社會方方面面的協(xié)調(diào)發(fā)展,其中包括政策扶持、大型獸藥企業(yè)的良性合作、民眾對食品安全的關(guān)注、當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的勢頭、產(chǎn)業(yè)規(guī)模的強項、地方政府的引導、從業(yè)者經(jīng)營和管理經(jīng)驗的積累等等;二、規(guī)模化高速成長區(qū)域是以肉雞的規(guī)?;B(yǎng)殖為主的。蛋雞市場的規(guī)模化發(fā)展不會與肉雞同步,也就是說,蛋雞的規(guī)?;M程要較肉雞慢且存欄總量也比肉雞要少的多。三、養(yǎng)殖場的規(guī)?;瘶藴驶占皶?ldquo;W”型態(tài)勢。為什么呢?因為業(yè)內(nèi)管理的人力資本先天不足。所以這樣一批管理人才只能真正在其位、謀其政地在雞場管理崗位上經(jīng)歷風霜雨雪才能歷練出來,說的沉重一點,是從管理的失敗中歷練來!要能付得了辛苦,受得了委屈,耐得住寂寞。

關(guān)鍵詞二  人才困境

企業(yè)是讓人止步的組織,很難想像一個企業(yè)沒有人,留不住人是何等窘迫。目前獸藥企業(yè)所面臨的人才困境主要體現(xiàn)在“人才的穩(wěn)定”和“人才的建設(shè)”兩個關(guān)鍵點上,2010年在這兩方面尤為突出,人才越來越成為企業(yè)占領(lǐng)市場的重要法寶之一,研發(fā)人才、銷售人才、技術(shù)人才、管理人才等等,成為未來幾年企業(yè)競爭的幾大目標。目前,多半企業(yè)后背力量在80后、90后中產(chǎn)生,這些80后、90后充滿激情和抱負,也具有天性的叛逆和自信,要么成為企業(yè)的高管人才,要么成為企業(yè)淘汰的對象,這也是很多企業(yè)主在管理和培養(yǎng)80后、90后發(fā)現(xiàn)出的困惑。

由于目前國內(nèi)獸藥行業(yè)規(guī)模上大多為中小企業(yè),企業(yè)性質(zhì)上多為民營和私有化,因此目前獸藥企業(yè)在人才建設(shè)上最大的共性問題主要體現(xiàn)在低成本用人,不注重人才工程建設(shè)、人才層次的更新和人才持續(xù)化建設(shè),企業(yè)人才激勵和薪酬福利體系的完善。低成本用人導致企業(yè)人才流失和團隊建設(shè)不穩(wěn)定,不注重人才建設(shè)和層次的更新導致企業(yè)缺乏可應(yīng)用型人才和企業(yè)人才承接性斷鏈,企業(yè)人才激勵機制不健全和薪酬福利體系不完善導致企業(yè)人員歸屬感不強和新招聘的儲備人才快速流失使得眾企業(yè)進入招聘流失招聘的循環(huán)怪圈。

2011年人才儲備與團隊建設(shè)將成為企業(yè)的一個戰(zhàn)略性動作。行業(yè)未來的競爭一定是人才的競爭,因此提高個人單兵作戰(zhàn)能力和整個團隊協(xié)同作戰(zhàn)能力(即營銷團隊建設(shè))越來越考驗著管理者的經(jīng)營智慧。業(yè)務(wù)員要完成從過去的效率型(勤快)到現(xiàn)在的效能型(幫客戶解決實際問題)和未來的管理型(管理客戶,協(xié)調(diào)關(guān)系)的一個轉(zhuǎn)變;但一個業(yè)務(wù)員在市場上難以形成“勢”,當企業(yè)以組織的形式進行團隊作戰(zhàn)時,局部的戰(zhàn)斗優(yōu)勢便可想而知,如同毛澤東戰(zhàn)術(shù)一樣:集中優(yōu)勢兵力,各個擊破,這就是團隊的力量。

關(guān)鍵詞三  品牌優(yōu)勢

隨著獸藥業(yè)的發(fā)展,品牌越來越受到重視,被提到一個相當高的關(guān)注焦點,同樣含量、同樣是GMP企業(yè)的常規(guī)水針注射液,養(yǎng)殖戶寧愿花2.5元錢購買大品牌企業(yè)的安乃近注射液而不愿購買其它企業(yè)1.5元左右的同類產(chǎn)品。豬場老板寧愿花成百上千錢購買大品牌企業(yè)豬場保健用粉散劑而不樂意購買其它企業(yè)豬場保健藥物。這是為什么?除了產(chǎn)品本身的療效外,更重要的就是產(chǎn)品和企業(yè)的品牌效應(yīng),尤其是預(yù)防保健類產(chǎn)品。和幾個規(guī)模豬場的老板溝通,他們很注重產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌,A給我們的信息是他看一個產(chǎn)品首先看它的包裝,B說看一個產(chǎn)品宣傳資料也很關(guān)鍵,有些不太正規(guī)的小廠家宣傳資料成分一欄就可以寫出二十七種之多,這樣的產(chǎn)品和廠家是被拒之門外的。

過去由于信息不順暢和養(yǎng)殖戶對獸藥認識上的不足,加之以農(nóng)村散養(yǎng)占養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)的主導地位,獸藥經(jīng)銷商和用戶在購買和經(jīng)銷獸藥產(chǎn)品上主要以價格、療效、贈品和廣告為參考指標,對企業(yè)和產(chǎn)品品牌關(guān)注度較少。但隨著養(yǎng)殖業(yè)集約化進程的加快和養(yǎng)殖從業(yè)者水平的不斷提高,品牌對獸藥產(chǎn)品的經(jīng)營和銷售的影響力越來越大,在終端用戶購買決策中所占的比重也越來越重。

關(guān)鍵詞四  技術(shù)服務(wù)硬傷

禽藥企業(yè)技術(shù)服務(wù)隊伍由前幾年的大規(guī)模終端服務(wù)策略,玩“人海”戰(zhàn)術(shù),在市場上短期內(nèi)確實也完成了銷量的提升、資金的積累,但隨著行業(yè)升級其越來越暴漏出許許多多的弊端,如企業(yè)管理體制不健全、企業(yè)資本力量不足、技術(shù)服務(wù)人員能力與素養(yǎng)的普遍低下,出現(xiàn)如下有損企業(yè)、中間經(jīng)銷商、終端用戶和技術(shù)服務(wù)人員等四方利益性硬傷。

對企業(yè):增加企業(yè)人力成本及銷售成本,企業(yè)營銷管理混亂,技術(shù)服務(wù)變成銷售的附屬而產(chǎn)生負面的推銷效應(yīng),資歷、技術(shù)水平低下的新聘技術(shù)服務(wù)人員不被客戶接受和被客戶輕看進而對企業(yè)的認可度下降。

對中間經(jīng)銷商:企業(yè)給派駐技術(shù)服務(wù)人員從最初的促進銷售到現(xiàn)在的硬性攤派,從而增加其銷售壓力歪曲了服務(wù)性質(zhì),因為經(jīng)銷商可能會礙于企業(yè)和技術(shù)服務(wù)人員的雙重面子而“被迫”只銷售某些企業(yè)的產(chǎn)品。

對終端用戶:技術(shù)服務(wù)變味,得不到正確技術(shù)指導、被技術(shù)服務(wù)人員推銷所累。

對技術(shù)服務(wù)人員:回報低下、工作環(huán)境辛苦、不受企業(yè)重視、中間經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶帶著有色眼鏡對待,自尊心受到壓抑,未來前途渺茫。

隨著養(yǎng)殖規(guī)模的提高,養(yǎng)殖水平的提高,服務(wù)要求的層次有了質(zhì)的飛躍,終端需要的不再是單純的廠家技術(shù)型推銷員,因為下一步經(jīng)銷商也面臨著如何與開發(fā)一條龍、養(yǎng)殖合作社、規(guī)模豬場等接軌,終端需要的是高水準的技術(shù)營銷人員。因此,未來的技術(shù)服務(wù),技術(shù)員僅僅會診療雞病僅僅知道賣自家公司的藥已經(jīng)不能為經(jīng)銷商所認同,也不能為養(yǎng)殖場(戶)帶來切實的利益,用藥不應(yīng)再是養(yǎng)雞保命的陳舊思路,技術(shù)員必須懂得養(yǎng)殖技術(shù)會指導飼養(yǎng)管理、免疫、飼料營養(yǎng)、環(huán)境控制等,用藥與這些因素有機組合才是符合科學的健康養(yǎng)殖。

未來的服務(wù)一定是綜合性的,而不是單純的產(chǎn)品或簡單的某項技術(shù),而應(yīng)是專家型的整體服務(wù)。所以,改變?nèi)藗兊挠^念,提倡診病用藥與飼養(yǎng)管理相結(jié)合,改變技術(shù)員薪酬結(jié)構(gòu)、考核標準與導向,是新形勢下的一個新課題。

關(guān)鍵詞五  中小企業(yè)集體迷茫

過去主要靠一些關(guān)系戶、“碎”戶支撐的中小企業(yè),面對2010的種種變革,隨著行業(yè)的規(guī)范和國家對獸藥行業(yè)的監(jiān)管力度不斷加強,銷售渠道的變革,人才成本的加大等等,國內(nèi)中小企業(yè)長期以來形成的“詬病”在2010年得到了充分的暴露;加之市場風云變幻莫測,經(jīng)營成本日益增高,產(chǎn)品你仿我抄,沒有自己的品牌和自我知識產(chǎn)權(quán)。一系列的弊病,致使銷量的下滑,利潤的縮小,新市場開發(fā)的種種難度,未來越來越渺茫,在競爭中感到如臨深淵般恐懼甚至窒息。這是大多數(shù)中小企業(yè)面臨的迷茫,也是行業(yè)中小企業(yè)集體的一次深刻自省。

目前中小獸藥企業(yè)普遍面臨一個共性的難題就是經(jīng)營和發(fā)展的“出路”問題。

 

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